Памятка отдыхающим

Уважаемые отдыхающие, мы очень рады, что из большого количества вариантов отдыха на озерах, Вы выбрали именно наше предложение.

    Не смотря на то, что по договору наша сторона обязалась лишь сдать Вам дом в аренду (на определенный срок), мы хотим, что бы Ваш отдых был приятен и вне дома. Мы стараемся поддерживать территорию вокруг домов и территорию пляжа в чистоте, стараемся минимально облагородить ее ( подсаживаем деревья, косим газоны, разбиваем простенькие клумбочки, оборудуем места для пикника и посиделок), по возможности предлагаем Вам дополнительные услуги (баня, бассейн, бильярд, лодки и т.д.) некоторые из которых даже бесплатны.  

    Просим Вас понять, что Вы отдыхаете на территории не одни, поэтому необходимо соблюдать Правила проживания. Наш Управляющий будет вынужден сделать Вам замечания, если Вы не соблюдаете правила нахождения на территории Рыбацкой деревни (далее – ПРАВИЛА).
 (выдержки из ПРАВИЛ):
Запрещено:

• ругаться и громко кричать;
• сорить;
• топтать клумбы;
• кататься на а/м и др. а/мото-средствах по территории около домов и прилегающей, на пляже;
• курить в домах;
• не соблюдать пожарную безопасность (оставлять без присмотра костер (мангал), пытаться воспользоваться пиротехникой и т.д.;
• не соблюдать правила пользования бассейном;
• неуважительно относиться к персоналу, к другим отдыхающим.

    Понимая, что Вы приехали отдыхать, а не выслушивать нравоучения, просим Вас еще раз внимательно ознакомиться с ПРАВИЛАМИ нахождения на территории баз отдыха и соблюдать их самостоятельно.

    Еще раз напоминаем, что наш персонал обслуживает не Вас, а дома и территорию прилегающую к ним.  Управляющий, по своим обязанностям,  должен контролировать соблюдения ПРАВИЛ отдыхающими, вплоть до принятия решения о досрочном выселении из дома отдыхающих (кроме того требовать возмещение ущерба если таковой был нанесен) допускающих неоднократное злостное нарушение данных ПРАВИЛ и норм общежития. При этом возврат оплаченных денежных средств за аренду дома – не производится!

    Мы очень хотим, что бы Ваш отдых проведенный у нас запомнился только с хорошей стороны. Ребята, давайте жить дружно! :))))

    Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы, обращайтесь с просьбой к Администратору , и если это будет в его силах, он обязательно поможет Вам.

    ХОРОШЕГО ВАМ ОТДЫХА !!!
    Главное, что бы с погодой повезло :)))).

Порядок пребывания с животными

Пребывание с животными

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ С ЖИВОТНЫМИ

На базе отдыха «Рыбацкая деревня» и туристической базе отдыха «Боровое» (далее совместно - база отдыха/туристическая база) совместно с Гостем могут проживать комнатные животные: собаки пород весом до 20 кг (далее – Собаки декоративных пород), а также служебные собаки и собаки-проводники, кошки (далее по тексту при совместном упоминании – животное, питомец) Проживание с животными возможно в отдельностощих домах, не в номерах и не в таунхаусе.

Клиенты, должны ознакомиться с настоящими правилами заблаговременно до подписания договора с базой отдыха/туристической базой, путем их изучения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://www.ozero-tur.ru/, в разделе «Правила». Заключение договора с базой отдыха/туристической базой и произведенная оплата в рамках заключенного договора, свидетельствует о согласии клиента с настоящими правилами и обязанность их соблюдать.

1. 1.Питомцы могут проживать в доме совместно с Гостем, с согласия Администрации базы отдыха/туристической базы. Без согласия администрации  базы отдыха/туристической базы совместное проживание Гостя возможно только со служебной собакой при предъявлении документа, подтверждающего, что Гость, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти, и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки, а также с собакой-проводником при предъявлении документа, подтверждающего инвалидность лишенного зрения Гостя, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника.
2. 2.Размещение с животным разрешается при наличии международного ветеринарного паспорта (форма паспорта и требования к его оформлению установлены Едиными ветеринарными (ветеринарно- санитарными) требованиями, предъявляемыми к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору), утвержденными Решением Комиссии таможенного союза от 18 июня 2010 г. № 317), который содержит данные о самом животном и о его владельце, а также сведения о проведении необходимых вакцинаций и о сделанных прививках, при этом дата прививки от бешенства должна быть не менее 30 дней и не более 12 месяцев до заезда.
3. 3.Владелец животного должен в обязательном порядке заблаговременно (перед бронированием или заселением) известить Администрацию  базы отдыха/туристической базы о своем намерении проживать в доме с питомцем. При этом Гость обязан сообщить сведения о своем питомце (породу, возраст, размер, вес и иные особые характеристики) и выяснить, не существует ли на данный момент каких-либо особых условий по его размещению.

1. 4.Для размещения животного в доме с Гостем взымается доплата, в соответствии с прейскурантом цен утвержденным Администрацией.
2. 5.Обязательства владельца животного перед базой отдыха/туристической базой:
   1. Гость обязан иметь при себе специальный контейнер (клетку) для животного и специальный коврик для его сна;
   2. Для кормления животного Гость обязан привезти с собой специальную посуду;
   3. Для оправления естественных надобностей животного, не требующих его выгула, Гость обязан привести с собой специальный лоток или иные специальные подстилки;
   4. Гость обязан выгуливать собак только в наморднике, ошейнике и на поводке;
   5. Для проведения уборки и/или мелкого ремонта в доме Гость обязан обеспечить отсутствие животного на время оказания услуг или выполнения работ;
   6. Оставляя животное в доме без присмотра, Гость обязан поместить его в специальный контейнер (клетку), о чем уведомить персонал  базы отдыха/туристической базы;
3. 6.Ограничения, накладываемые  базой отдыха/туристической базой на Гостя, проживающего с животным:
   1. Запрещается выгуливать животное на прилегающих к  базе отдыха/туристической базе спортивных объектах; детских площадках и на газонах;
   2. Запрещается кормить и поить животное из посуды, принадлежащей  базе отдыха/туристической базе;
   3. Запрещается мыть животное в душевой кабине или ванной дома, использовать по отношению к животному полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие  базе отдыха/туристической базе;
   4. Запрещается вычесывать, стричь (брить и выщипывать) шерсть, а также стричь ногти животных в доме/комнате/номере;
   5. Запрещается оставлять животное в доме  без присмотра вне специального контейнера (клетки);
   6. Запрещается посещение с животным пунктов общественного питания и общественных зон, предназначенных для отдыха, занятий спортом, детских игровых зон и аналогичных специализированных мест общего пользования.
4. 7.Ответственность Гостя:
   1. Всю ответственность, связанную с обеспечением надлежащего содержания животного в доме в период проживания на базе отдыха/туристической базе владелец питомца полностью берет на себя;
   2. Владелец питомца несёт все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением животным имущества  базы отдыха/туристической базы. В случае причинения ущерба животным базе отдыха/туристической базе, Гость обязан возместить убытки в полном объёме путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков;
   3. Все риски, связанные с поведением питомца в период его нахождения в  базе отдыха/туристической базе, которые могут повлечь за собой причинение животным ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников  базы отдыха/туристической базы, а также причинение вреда здоровью последних, также несет владелец животного.

Правила проживания на базах отдыха

Правила проживания

Пребывание с животными

Памятка отдыхающим

Пожарная безопасность

Настоящие правила созданы с целью обеспечения безопасности и комфортности для всех гостей нашей базы. Внимательно ознакомитесь с ними во избежание неприятных ситуаций:

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила регулируют отношения между базой отдыха «Рыбацкая деревня», туристической базой отдыха «Боровое» (далее совместно - база отдыха/туристическая база) и клиентами – гражданами РФ, иностранными гражданами, лицами без гражданства, юридическими лицами при предоставлении номера\ дома в аренду, устанавливают общие правила проживания, правила размещения транспортных средств на территории базы отдыха/туристической базы.

1.2. Клиенты, должны ознакомиться с настоящими правилами, а также Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утв. Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085, заблаговременно до подписания договора с базой отдыха/туристической базой, путем их изучения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://www.ozero-tur.ru/, в разделе «Правила». Заключение договора с  базой отдыха/туристической базой и произведенная оплата в рамках заключенного договора, свидетельствует о согласии клиента с настоящими правилами и обязанность их соблюдать.

1.3. Правила разработаны в соответствии с гражданским законодательством РФ, Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утв. Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085.

2. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ НА БАЗЕ ОТДЫХА/ТУРИСТИЧЕСКОЙ БАЗЕ

2.1. В целях обеспечения порядка и безопасности клиентам запрещается:

1. Оставлять в доме/комнате/номере посторонних лиц и передавать им ключи от дома/комнаты/номера;
2. Нарушать правила пожарной безопасности, утвержденные Администрацией  базы отдыха/туристической базы;
3. Находится на территории базы отдыха/туристической базы в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
4. Нарушать правила общественного порядка, нарушать режим тишины в вечернее и ночное время, нарушать покой других клиентов базы отдыха/туристической базы;
5. Громко включать телевизор, включать громко музыку;
6. Ходить по клумбам;
7. Изменять интерьер базы отдыха/туристической базы, выносить и переставлять мебель из дома/комнаты/номера;
8. Курение допускается исключительно в местах специально отведенных для этого, которые обозначаются знаками «Место для курения», курение в доме, комнате, номере, коридоре, иных местах общего пользования строго запрещено;
9. Причинять умышленно/по неосторожности ущерб любому имуществу  базы отдыха/туристической базы.

Обратите внимание, что согласно статье 1064 ГК РФ в случае причинении ущерба/вреда имуществу  турбазы, он подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим такой ущерб/вред.

2.2. База отдыха/туристическая база работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Расчетный час – 12:00, время заселения в – 15:00.

2.3. Оформление проживания в базе отдыха/туристической базе осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).

2.4. В период проживания в  базе отдыха/туристической базе клиенты обязуются:

1. vбережно относиться к имуществу   туристической базы, соблюдать правила пожарной безопасности  турбазы, соблюдать чистоту в доме/номере/комнате, а также в зонах общего пользования и на всей территории  базы отдыха/туристической базы.
2. покидая номер закрыть окна, сантехнические краны, выключать свет и другие электроприборы.
3. vстрого соблюдать правила пожарной безопасности;
4. при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних на детских игровых площадках, у бассейна и в лесопарковой зоне;
5. нести ответственность за действия приглашённых гостей, в том числе материальную;
6. своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные  турбазой услуги;
7. по истечении установленного срока проживания освободить дом/комнату/номер, сдать ключ Администратору;
8. обеспечить доступ в номер/дом работников  базы отдыха/туристической базы, в течение срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья;
9. извещать Администрацию  базы отдыха/туристической базы о всех случаях возникновения неисправности приборов, мебели и освещения и т.д.
10. не кормить и не подходить к животным без сопровождения персонала.

2.5. Если клиент не освободил в срок дом/комнату/номер, равно не продлил срок своего проживания, при этом отсутствует в доме/комнате/номере, а попытка оперативно связаться с клиентом не принесла результата, Администрация  базы отдыха/туристической базы вправе, сделать опись его имущества, находящегося в доме/комнате/номере и освободить его. Администрация уведомляет клиента по телефону или электронной почте (указанных в анкете при заселении) об оставленном имуществе и по желанию клиента, за дополнительную плату, отправляет их транспортной компанией по указанному клиентом адресу; если гость не отвечает в течение трех дней, то Администрация руководствуется правилами работы с забытыми/потерянными вещами.

2.6. Порядок оплаты предоставляемых гостиничных услуг.

2.6.1 . Оплата осуществляется в порядке, установленном договором, заключенным между  базой отдыха/туристической базой и клиентом.

2.6.2. Все оплаты осуществляются в рублях РФ, наличными в кассу  базы отдыха/туристической базы или перечислением на расчетный счет;

2.6.3 Плата за дополнительные услуги, предоставляемые  базой отдыха/туристической базой, исключительно по волеизъявлению клиента, осуществляется в соответствии с утверждённым  базой отдыха/туристической базой прейскурантом цен.

2.6.4. В случае задержки выезда или раннего заезда, по договоренности с администратором, оплата за проживание взимается в следующем порядке:

1. vвъезд с 08:00 до 15:00 часов – оплачивается в размере 50% от суточной стоимости дома/комнаты/номера;
2. vвыезд с 12:00 до 20:00 часов - оплачивается в размере 50% от суточной стоимости дома/комнаты/номера;
3. vдоплата за ночной заезд с 21:00 до 08:00 – 2000 руб.

2.6.5. При досрочном выезде клиента из  базы отдыха/туристической базы остаток суммы за проживание не подлежит возврату.

3. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ/ТУРБАЗЫ

Правила размещения транспортных средств (также автотранспорт) на территории  базы отдыха/туристической базы разработаны с целью обеспечения комфортной парковки автотранспорта для всех клиентов  базы отдыха/туристической базы и их гостей.

Парковка автотранспорта на всей территории  базы отдыха/туристической базы должна осуществляться с учетом сохранения возможности проезда других транспортных средств, в том числе транспорта аварийных и пожарных служб, по всем дорогам  базы отдыха/туристической базы и с соблюдением настоящих правил.

Парковка автотранспорта допускается только на специально отведенных для этого местах на территории базы отдыха/туристической базы.

Клиенты имеют право на бесплатное размещение своих транспортных средств на территории предназначенной для их размещения, в течение всего срок проживания в доме/комнате/номере.

Территория  базы отдыха/туристической базы предназначенная для размещения транспортных средств является не охраняемой, Администрация и собственник  базы отдыха/туристической базы не несет ответственность за сохранность и целостность оставленного автотранспорта клиента, за имущество, оставленное в автотранспорте ни при каких обстоятельствах. Собственники автотранспортных средств самостоятельно обеспечивают безопасность своих транспортных средств и имущества, находящегося в них.

Для решения любых споров связанных с размещением транспортных средств на территории  базы отдыха/туристической базы, а также иных вопросов, связанных с размещением автотранспорта на территории  базы отдыха/туристической базы, клиентом надлежит обращаться к Администратору  базы отдыха/туристической базы.

В случае проведения аварийных и ремонтных работ Администратор  базы отдыха/туристической базы вправе требовать временно не занимать парковочные места в зоне проведения таких работ.